Confira o que será ensinado em cada disciplina:

Gestão da Qualidade

Objetivos:

Planejar, organizar e controlar ações voltadas para a excelência empresarial. Despertar a visão da participação pró-ativa num movimento único, de forma a contemplar o todo.

Conteúdo Programático:

• Qualidade em produtos e serviços
• Os benefícios da certificação
• Indicadores da qualidade
• Sistemas de gestão da qualidade
• Estratégias em busca da excelência empresarial

A nova visão do fator humano nas Organizações

Objetivos:

Destacar a relevância dos processos humanos para assegurar a vantagem competitiva das organizações. As ações organizacionais, em sua complexidade, deverão buscar uma visão da importância do gerenciar o crescimento e desenvolver as habilidades e aptidões.

Conteúdo Programático:

• Empregabilidade e empresabilidade;
• A profissionalização das organizações;
• A sociedade de serviço;
• Líder coach;
• Team work;
• Empowerment;

Sistemas avançados de comunicação empresarial

Objetivos:

São oferecidas ferramentas que permitem desenvolver a habilidade para identificar, projetar ou implementar de um modo criativo e responsável os sistemas apropriados de Informação em função da estrutura organizacional e estabelecendo o alinhamento do sistema com a estratégia da companhia de forma a alcançar a competitividade e sustentabilidade.

Conteúdo Programático:

• A moderna estratégia de negócios;
• Estratégias competitivas e a tecnologia da informação;
• Planejamento da TI com incerteza de cenários;
• Plataformas de trabalho colaborativo;
• Formas de negócios baseadas em TI;
• Desenvolvimento de novos negócios baseados em TI;
• Novos setores e novos serviços;
• Redes incorporadas e troca eletrônica de dados.

Gestão de Marketing (Business to Business)

Objetivos:

Propiciar aos participantes conhecimentos e domínio das principais técnicas do marketing empresarial e relacionamento comercial entre empresas.

Conteúdo Programático:

• Conceitos de marketing industrial;
• Comportamento do consumidor industrial;
• Distribuição física e logística;
• Planejamento de vendas;
• Estratégias de negociação
• Segmentação de mercado;
• Determinação de preço;
• Sistemas de informação de marketing;
• Marketing digital.

Business to consumer

Objetivos:

Analisar e debater o marketing de varejo, avaliando as tendências de mercado
e suas influências nas definições das estratégicas competitivas das empresas.

Conteúdo Programático:

• Desenvolvimento de lojas;
• Distribuição física e logística;
• Planejamento de vendas;
• Estratégias promocionais;
• Merchandising;
• As grandes cadeias;
• O surgimento das lojas de fábricas;
• Os diferentes tipos de shopping centers;
• A evolução dos supermercados;
• O sucesso das franquias.

C.R.M.

Objetivos:

Demonstrar as alternativas existentes para o marketing de massa, suas
oportunidades e dificuldades, tratando os conceitos que surgiram a partir de
um modismo no mundo dos negócios.

Conteúdo Programático:

• Database;
• Telemarketing;
• Mala direta, catálogo e cuponagem;
• Controle e avaliação de marketing direto;
• Marketing de relacionamento.

Logística e Canais de Distribuição

Objetivos:

Ampliar o entendimento sobre as questões referentes aos canais de
distribuição e a movimentação de mercadorias e quantificar o sucesso no
varejo.

Conteúdo Programático:

• Canais de marketing;
• Intermediários;
• Fluxo de canal;
• Atacado e Varejo;
• Distribuição.

Pesquisa Mercadológica

Objetivos:

Conhecer a utilização da pesquisa mercadológica, suas possibilidades e
métodos, para que no seu cotidiano profissional saiba quando e como ela
deve ser feita. Não necessariamente capacitar o aluno a realizá-la sem a
ajuda de um especialista, mas saber escolhê-lo.

Conteúdo Programático:

• Pesquisa científica;
• Pesquisa mercadológica;
• Pesquisa no contexto de marketing;
• Tipos de pesquisa;
• Pesquisa quantitativa e qualitativa;
• Definição do universo pesquisado
• Metodologia de pesquisa;
• Técnicas de pesquisa;
• Análise e interpretação de resultados;
• Armadilhas da pesquisa.

Gestão de Finanças Empresariais

Objetivos:

Habilitar os alunos a trabalhar com ferramentas financeiras para tomada de
decisão pelos sistemas de informações financeiras, otimizando calculadoras,
programas e planilhas financeiras.

Conteúdo Programático:

• Matemática financeira;
• Orçamento operacional e financeiro;
• Planejamento financeiro;
• Gerenciamento contábil;
• EVA;
• MVA.

Ética Corporativa e Responsabilidade Social

Objetivos:

Sensibilizar os participantes para a importância da ética e da moral na
percepção e solução dos problemas organizacionais. Discutir a percepção da
preservação dos direitos humanos nas organizações e na sociedade.

Conteúdo Programático:

• A evolução do terceiro setor;
• Os problemas sociais no Brasil;
• Indicadores de excelência social;
• Vetores e práticas da responsabilidade social;
• As práticas empresariais da atuação social e o estímulo ao voluntariado;
• Os reflexos do terceiro setor no valor da empresa.

Planejamento Estratégico

Objetivos:

Fornecer ao participante elementos para análise crítica do planejamento e das
metodologias adotadas pelas organizações no processo de definição de sua
missão, objetivos e metas do negócio.

Conteúdo Programático:

• Gestão de planejamento;
• Informação X tomada de decisão;
• Análise ambiental;
• Formulação estratégica: visão, missão, objetivos e metas;
• Cultura e estratégias empresariais;
• Vantagem competitiva;
• Ferramentas de planejamento estratégico.

Criatividade e Empreendorismo

Objetivos:

Criar um entendimento completo da estrutura de negócios sob condições de
transformações e da privatização no contexto de transição econômica.

Conteúdo Programático:

• Fundamento teórico;
• Formas de empreendimentos;
• Recursos de capital;
• Construindo o planejamento estratégico;
• Implementando o planejamento estratégico.

Produção Científica do Conheciment/Bancas

Objetivos:

Habilitar os alunos a produzir o trabalho de conclusão de curso de acordo com
os padrões e normas técnicas para publicação dos mesmos.

Conteúdo Programático:

• Como elaborar um trabalho científico;
• As etapas da elaboração do trabalho;
• Como direcionar o trabalho visando sua aplicabilidade.

Palestras, Seminários e Workshops

Objetivos:

Trazer informações atualizadas do curso com o objetivo de demonstrar a
evolução do mesmo destacando os pontos a serem corrigidos.

Conteúdo Programático:

Serão debatidos temas envolvendo palestrantes que se destacaram no
segmento de material de construção, trazendo assuntos notadamente
voltados ao curso e ao segmento, envolvendo teoria e prática.